Los streamers de Twitch responden después de una gran filtración de datos de pago de los creadores

Los streamers de Twitch responden después de una gran filtración de datos de pago de los creadores

La infracción amplifica las preocupaciones sobre la seguridad, la diversidad y la transparencia salarial

“Creo que era solo cuestión de tiempo que sucediera algo como esto”, dijo Lucia Everblack , una streamer transgénero que fue una de las organizadoras del boicot #ADayOffTwitch. «Ha sido bastante evidente que la seguridad y la protección nunca estuvieron a la vanguardia de lo que Twitch estaba haciendo para empezar».

La filtración incluyó datos como código fuente, kits de desarrollo de software patentados (SDK) y un competidor de Steam inédito de Amazon Game Studios. Pero Everblack, cree que la filtración de los datos de pago de los creadores solo reafirma su sentimiento de que la prioridad de Twitch es atender a los streamers que generan más dinero. Según una publicación de Reddit en el que se analizan los datos filtrados de los streamers desde 2019 hasta el presente, el 10% de los 10.000 streamers más importantes comprenden el 49% de las ganancias totales de los streamers en Twitch. Unos 2.000 streamers ganaron más de 100.000 dólares en Twitch en ese periodo.

«Están basando todas sus funciones únicamente en eso, pero el resto de la plataforma realmente no puede crecer», dijo a TechCrunch. «Es un gran impedimento para cualquier otra persona, especialmente para aquellos que son BIPOC, LGBTQI + o discapacitados».

Scott Hellyer, un socio de Twitch que ha transmitido como tehMorag durante más de nueve años, también siente que Twitch prioriza a sus usuarios con mayores ingresos.

«En Twitch en general, el descubrimiento siempre ha sido un problema», dijo Hellyer a TechCrunch. «YouTube tiene un algoritmo muy bueno: ayudan a encontrar una manera de conectarte con la gente que quiere ver tu contenido, y en Twitch, lo han estado intentando, pero no parece que se estén esforzando lo suficiente. Ahora, la gente dice: «Oh, no me extraña que no quieran mejorar el descubrimiento, solo meten a la gente en los mejores streams, porque ya están ganando el dinero que necesitan para Twitch». Es un buen retorno de la inversión, lo cual es comprensible».

 

TechCrunch screenshot of 4chan.
Captura de pantalla de TechCrunch de 4chan.

 

Según la filtración, la mayoría de los streamers principales son hombres blancos, lo que refleja una mayor falta de diversidad en la industria del juego: la mujer streamer mejor pagada de la lista, Pokimane , solo ocupa el puesto 39. Pero más funciones de descubrimiento podrían ayudar a Twitch a ampliar la diversidad de creadores. Everblack y otros streamers marginados presionaron para que Twitch agregara etiquetas basadas en identidad a las transmisiones para que los usuarios pudieran buscar diversos creadores a quienes apoyar. Twitch agregó estas etiquetas en mayo, y antes de eso, Everblack fundó Peer2Peer.live, una herramienta de descubrimiento opcional para que los transmisores y espectadores marginados se encuentren entre sí. A algunos usuarios les preocupa que estas etiquetas ayuden a los malos autores a encontrar objetivos para incursiones de odio, pero Everblack dijo que ha visto un gran crecimiento de las etiquetas. Mientras tanto, es responsabilidad de Twitch proteger a estos usuarios de posibles ataques dirigidos, lo que hasta ahora ha hecho añadiendo funciones de chat con verificación telefónica..

Pero incluso una vez que un streamer se hace con una audiencia, es un reto conseguir ingresos sustanciales en Twitch, a pesar de lo que puedan recibir los que más ganan. Cuando un streamer adquiere la suficiente popularidad, puede solicitar unirse al programa Twitch Partner, que ofrece a los creadores más herramientas y opciones de monetización. Pero múltiples streamers  consideran un secreto a voces que no todos los Twitch Partners tienen la misma estructura de pago: en 2017, Insider informó de que «los Partners reciben un reparto de 20/80 a 60/40 de los ingresos por suscripción dependiendo de lo populares que sean.» Aunque lo normal es que los Twitch Partners repartan sus ingresos por suscripción al 50/50 con Twitch, algunos streamers afirman que hoy en día, los creadores de renombre han conseguido negociar repartos más beneficiosos de 60/40 o 70/30, que coinciden con la retribución por defecto de los Up-and-coming YouTube Gaming. Algunos streamers populares como CouRage, DrLupo y Valkyrae incluso han dejado Twitch para aceptar acuerdos exclusivos con YouTube.

Jess Bolden, que hace streaming como JessGOAT, dijo a Input: «Si comparo la cantidad de streamers LGBTQIA+ y mujeres que tienen un 50-50 con Twitch en comparación con los hombres, que probablemente tienen un 75-25 con acuerdos publicitarios -que yo no tengo- estamos a punto de tener un gran puto problema.»

Twitch se negó a comentar sobre la afirmación de que algunos socios tienen mejores términos contractuales que otros.

Hellyer publicó en Twitter después de la filtración que siempre había querido hablar más sobre su salario en Twitch, pero su contrato de socio le impidió hacerlo.

 

 

«Hasta ahora en la filtración, realmente no hablan de ninguna de las divisiones o diferentes tipos de contratos, pero estoy seguro de que ahora que tenemos estos números en bruto por ahí, la gente realmente inteligente puede averiguar cuál es el CPM (costo por milla, la cantidad pagada por 1.000 vistas de un anuncio) de algunos de estos streamers, están recibiendo un mejor corte en sus Bits, están recibiendo un mejor corte en sus ingresos de suscripción también, porque hay diferentes sitios que rastrearán toda esa información, menos esta parte de la ecuación: cuánto dinero están ganando con ello», dijo Hellyer. «No podemos hablar del dinero real que ganamos, pero podemos dar un valor arbitrario, como el número de suscriptores que tenemos. Pero ahí no hay transparencia. Mis suscriptores no saben si tengo un reparto al 50%».

En la industria de la tecnología, ha habido movimientos más amplios para establecer una mayor transparencia salarial , lo que responsabiliza a las empresas para asegurarse de que, por ejemplo, dos ingenieros con las mismas responsabilidades laborales no reciban salarios muy diferentes.

“Twitch es un reflejo de la sociedad”, dijo RekItRaven. Raven lideró el boicot #ADayOffTwitch e inició el hashtag #TwitchDoBetter. «Se supone que no debemos hablar de sueldo o dinero, pero nunca ha habido una buena razón para ello».

Pero los montos de pago de Twitch son más complicados que una lista de cuánto paga una empresa de tecnología a cada uno de sus ingenieros: Twitch establece los términos de los contratos de sus socios, pero no todos los canales son iguales.

Critical Role encabezó la lista de los streamers mejor pagados, supuestamente ganando $ 9,626,712 desde agosto de 2019; en segundo lugar quedó xQcOW , ganando $ 8,454,427. Pero los costos de un programa de Critical Role, un programa de Dungeons & Dragons con 31 miembros del equipo, serían más significativos que los de xQcOW, un transmisor de eSports. Además, no todos los streamers obtienen el mismo porcentaje de sus ingresos totales de Twitch; muchos creadores tienen acuerdos de patrocinio, páginas de Patreon, donaciones directas y otros proyectos que les ayudan a variar sus fuentes de ingresos.

«Twitch es sólo el 40% de mis ingresos reales», dijo Hellyer. «Tuve que diversificarme para asegurarme de que cuando sucedan cosas como esta, estaré bien, con suerte».

Everblack dijo que le preocupa que los creadores más pequeños reciban más críticas sobre sus números de pago filtrados que aquellos que están ganando millones. Ella cree que Twitch sería mejor para los creadores marginados, con filtraciones o no, si Twitch implementara más funciones impulsadas por la comunidad para ayudar a los streamers más pequeños a sentirse más seguros mientras hacen crecer sus canales. Ella sugirió agregar formas para que los transmisores recompensen a los espectadores por ser excelentes miembros de la comunidad, o herramientas para que los grandes transmisores envíen incursiones más pequeñas a múltiples transmisiones, en lugar de dejar a miles de personas en un transmisor desprevenido.

“Las voces marginadas en la comunidad de Twitch son muy importantes, y creo que si Twitch realmente las incluyera y las escuchara honestamente, muchas de estas situaciones con las que siguen encontrándose podrían evitarse y también podrían agregar funciones de manera proactiva. eso realmente beneficia a la gente”, dijo Everblack. “Creo que están tan centrados en el pequeño grupo de grandes creadores que se están perdiendo por completo una gran red de personas que ni siquiera están en la plataforma todavía, porque solo les importan los juegos de hombres blancos.»

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