Durante la pandemia, Tita Ardiati y Bayu Puspito Bhaskoro empezaron a desarrollar contenidos de life coaching para ayudar a los empleados cada vez más quemados por trabajar desde casa. Tuvieron tan buena acogida que decidieron convertir su producto en un programa de asistencia al empleado llamado Mindtera, que ahora presta servicio a más de 10.000 empleados en Indonesia.
Hoy, la startup ha anunciado una financiación inicial total de 850.000 dólares liderada por East Ventures, con la participación de Seedstars International Ventures e inversores ángeles.
Bhaskoro explicó a TechCrunch que la startup se centra en los mercados B2B, incluidas las medianas y grandes empresas. También ofrece una plataforma de autoservicio para pequeñas y medianas empresas. Sus principales sectores son las finanzas, la consultoría y el comercio minorista, y su cliente típico tiene más de 200 empleados.
Mindtera pretende ayudar a los empleados con los retos relacionados con su trabajo, y también en su vida personal, como las finanzas, la familia y las relaciones. Las empresas, por su parte, obtienen información sobre lo que quieren los empleados y cómo crear una plantilla más comprometida y productiva.
Mindtera incluye dos plataformas. La primera, llamada Mindtera Pro, es un panel de control analítico y una aplicación con herramientas de evaluación para recoger las opiniones de los empleados, que luego se utilizan para obtener información sobre el bienestar y el compromiso de la plantilla de una empresa. Incluye encuestas que permiten a los empleados participar de forma anónima o utilizar sus nombres. Pueden aportar sugerencias, críticas y otras opiniones sobre su trabajo y su empleador.
La segunda, Mindtera Plus, pone en contacto a las empresas con consultores de coaching y desarrollo para ayudarles en cuestiones de gestión y cultura del lugar de trabajo. Los empresarios tienen la opción de suscribirse a Mindtera Plus para un plan de acción continuo, o trabajar con consultores a la carta. Mindtera Plus utiliza consultores internos, consultores externos certificados y socios curados, que proporcionan planes de programas estratégicos e informes de progreso mensuales o trimestrales para los clientes.
Según Bhaskoro, los principales competidores de Mindtera son los EAP con sede fuera de Indonesia y las agencias tradicionales de consultoría laboral. La principal diferencia de Mindtera es que ofrece a los empresarios un seguimiento en tiempo real del grado de compromiso de sus empleados, en lugar de hacerles esperar a los informes. Mindtera Pro también les da más visibilidad sobre el gasto en actividades, proveedores o plataformas que utilizan como intervenciones para mejorar la productividad y el rendimiento.
La nueva financiación se utilizará para ampliar la plataforma B2B de Mindtera, con el objetivo de convertirse en la principal plataforma de programas de asistencia a empleados de Indonesia.
En una declaración sobre la financiación, Patricia Sosrodjojo, socia general de Seedstars International Ventures, afirmó: «El mundo ha visto un cambio importante en la comprensión de lo integrales que son la salud mental y el bienestar para las empresas, pero aún queda mucho trabajo por hacer para abordarlo con eficacia. Mindtera está a la vanguardia de los cambios fundacionales en el lugar de trabajo y ha sido capaz de ampliar rápidamente su alcance en el espacio de RRHH de Indonesia.»
